웹내비게이션 평가 프리뷰

UX & UI | 2009/03/17 19:59 | 루미렌트
모든 내비게이션 디자인의 공통된 목표는 정보와 인터렉션을 잘 할 있도록 만드는 것이다. 내비게이션은 사용자들에게 눈에 띄지 않아야 하므로 그 유효성을 측정하기란 쉽지 않다. 사람들이 눈치챌 수도 없는데 어떤 것이 최상인지 가치를 증명하기란 어렵다.

성공적인 내비게이션의 특성

균형

깊은 구조에서 카테고리를 선택하기 위해 계속해서 많은 단계를 거치는 노력이, 폭이 넓은 구조에서 많은 항목들을 훑어보는데 드는 노력보다 훨씬 수고스럽다.

학습용이성

내비게이션 의도와 기능은 명확해야 함

일관성과 모순

일관성은 절대불변이라는 뜻과는 같지 않다. 상황에 따라 가치 있는 일관성만이 사용자의 기대에 부류

일관적이지 않은 것을 확인하는 것보다는 모순이 어떻게 쓰였는지를 분석하는 것이 의미있다.

피드백

  • 롤오버 : 마우스가 근처에 있을때 해당 옵션 강조(컬러, 크기 등)
  • 위치정보 : 카테고리를 강조함으로써 방향 설정

효율성

최소한의 노력으로 링크, 버튼, 탭, 메뉴와 상호작용

명확한 라벨

  • 서로 배타적이며 의미를 가지고 있는 카테고리
  • 라벨의 일정한 형식
  • 내비게이션 라벨과 다른 텍스트 요소돌의 대등 관계

시각적 명쾌함

  • 시각적 논리 : 시각적 분류 체계 제공.
  • 확장성 : 훑어보기 수월하고, 옵션은 스쳐 지나갈 수 있는 디자인.
  • 클릭 가능성 : 시각적으로 구분 가능한 요소로 표현

적절성

사이트의 성격에 맞는 적절한 내비게이션 구현(정보, E-커머스, 회사 인트라넷, 커뮤니티, 엔터테인먼트, 학습, 아이덴티티 등의 사이트로 분류)

사용자 니즈

퍼소나를 통한 사용자 타겟 그룹 정의

사용자 유형의 주요 정보 니즈 확인

평가 방법

  • 프로젝트 초반에 현재 사이트의 내비게이션 파악
  • 경쟁사 사이트의 내비게이션을 평가
  • 잠재적인 문제점 파악
  • 런칭 후 방문자들이 지적하는 실제 문제점들 응시
내비게이션 평가를 위한 몇 가지 방법
방법 장점 단점
휴리스틱 평가
  • 저비용
  • 빠른 수행(1~2일)
  • 주관적인 결과
  • 다경험의 분석자 필요
체크리스트 리뷰
  • 저비용
  • 빠른 수행
  • 전문가 불필요
  • 주관적 결과
  • 잠재적인 내비게이션 문제의 전체를 알지 못할 수 있음
내비게이션 스트레스 테스트
  • 저비용
  • 정말 빠른 수행
  • 전문가 불필요
  • 전체 사이트를 일반론으로 제한 할 수 있음
유저빌리티 테스트
  • 사용 상황에 맞는 사이트 내비게이션 관찰
  • 넓은 결론에 사용될 수 있는 풍부한 데이터 제공
  • 비용과 시간이 많이 소요
  • 노련한 테스트 인터뷰 진행자 필요
  • 사용성 평가 전문가가 수행할 때 가장 좋음
측정 분석
  • 기존 사이트의 실제 내비게이션 행태와 패턴 반영
  • 수치화된 데이터 산출
  • 신뢰할 수 없는 데이터 존재 가능(로그파일 등)
  • 인과관계 도출 어려움
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